Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio gruporadical.com, titularidad de El Conglomerado Radical, con sede en Quito — Ecuador. Navegar por el sitio o utilizar sus formularios implica la aceptación íntegra de estas condiciones en la versión publicada en el momento del acceso.

El sitio tiene finalidad informativa y comercial: presenta las capacidades del grupo y de sus cuatro verticales — GRD Radical Corporation, NamiDB, Fonles Studios y DARKCAM · Universe ID — y permite iniciar una conversación comercial. Su contenido no constituye una oferta contractual vinculante ni asesoramiento profesional de ningún tipo.

La prestación efectiva de cualquier servicio se rige por el contrato, orden de servicio o términos de producto que se firmen con la vertical correspondiente. En caso de contradicción, prevalece el contrato firmado sobre lo publicado en este sitio.

2. Uso permitido

Puedes consultar, descargar y reproducir el contenido del sitio para uso interno y no comercial, citando la fuente. Al usar el sitio te comprometes a no:

• Realizar accesos automatizados masivos, escaneos o extracciones sistemáticas de contenido que degraden el servicio.
• Intentar vulnerar, probar o eludir los controles de seguridad del sitio o de las plataformas del grupo sin autorización escrita previa.
• Suplantar la identidad de personas o marcas del grupo, ni enviar datos falsos a través de los formularios.
• Introducir código malicioso ni utilizar el sitio para actividades contrarias a la ley, al orden público o a derechos de terceros.
• Aplicar ingeniería inversa sobre los componentes de las plataformas accesibles desde el sitio, salvo en la medida que lo permita expresamente una licencia de software aplicable o la ley.

Podemos suspender el acceso desde direcciones o sistemas que incumplan estas reglas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Las investigaciones de seguridad responsables son bienvenidas: reporta los hallazgos a info@gruporadical.com antes de divulgarlos.

3. Propiedad intelectual y marcas

Los textos, imágenes, diagramas, código del sitio y su diseño son titularidad de El Conglomerado Radical o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual del Ecuador y los tratados internacionales aplicables.

Las denominaciones y signos distintivos GRD Radical Corporation, NamiDB, Fonles Studios, DARKCAM, Universe ID, así como los nombres de las plataformas propias (SADVANCE, GRD CyberRisk, U.Sign, entre otras), son marcas del grupo o de sus verticales. El acceso al sitio no concede licencia alguna sobre ellas: su uso requiere autorización escrita previa.

Software de NamiDB. El código fuente de NamiDB se distribuye bajo Business Source License 1.1 (BSL 1.1), con conversión automática a Apache License 2.0 en la fecha de cambio indicada en cada versión. Los derechos y obligaciones sobre ese software se rigen exclusivamente por su propia licencia, publicada junto al código en github.com/namidb/namidb, y no por estos términos. La licencia del software no otorga derechos sobre la marca NamiDB.

Las marcas de terceros que aparezcan en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan a efectos identificativos o de interoperabilidad.

4. Servicios, niveles de servicio y SLA

Las cifras publicadas en este sitio —disponibilidad del 99,99 %, operación del SOC y del CERT 24/7, tiempos de respuesta, coberturas por país o certificaciones vigentes— describen las capacidades operativas del grupo. No son un compromiso contractual por sí mismas.

Los niveles de servicio exigibles, sus métricas, ventanas de mantenimiento, penalizaciones y procedimientos de escalamiento se definen únicamente en el acuerdo de nivel de servicio (SLA) anexo al contrato firmado con la vertical que presta el servicio, y pueden variar según el plan, la región de despliegue y la modalidad (on-premise, nube gestionada o software licenciado).

El sitio no publica tarifas: toda condición económica se acuerda por contrato y la cotización vinculante es la que se emite por escrito.

Las certificaciones (ISO 9001, 27001, 20000-1, 27701, 37001, 22301, SOC 2 Type II, RFC 2350) corresponden a alcances concretos, definidos en cada certificado. Podemos acreditarlos a solicitud de un cliente o prospecto.

5. Limitación de responsabilidad

El contenido del sitio se proporciona «tal cual». Procuramos que sea exacto y esté actualizado, pero no garantizamos que esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones, ni que resulte adecuado para un fin concreto.

En la máxima medida permitida por la ley, El Conglomerado Radical no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de actividad derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo, ni por decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de su contenido informativo.

La responsabilidad derivada de los servicios contratados se rige por los límites, exclusiones y regímenes de indemnidad pactados en el contrato correspondiente.

Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad que la legislación ecuatoriana no permita excluir o limitar, incluida la derivada de dolo o de daños a las personas.

6. Disponibilidad del sitio

Trabajamos para mantener el sitio accesible de forma continua, pero podemos suspenderlo o limitarlo temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidentes de seguridad o causas ajenas a nuestro control, sin que ello genere derecho a indemnización.

El compromiso de disponibilidad de los servicios productivos no se extiende a este sitio corporativo: el estado de las plataformas se publica en estado del servicio.

7. Enlaces a sitios de terceros

El sitio enlaza a dominios propios de las verticales —gruporadical.com, namidb.com, fonles.com, universe-id.com— y a recursos de terceros como repositorios de código, redes profesionales o documentación de proveedores cloud.

Los sitios de terceros se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad. No controlamos su contenido ni respondemos por él; el enlace no implica asociación, patrocinio ni respaldo, salvo que así se indique de forma expresa.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio y de los servicios se describe en la Política de Privacidad y Protección de Datos, que forma parte integrante de estos términos.

Al enviar un formulario declaras que los datos facilitados son veraces y que, si incluyes datos de terceros, cuentas con legitimación suficiente para comunicárnoslos.

9. Modificaciones de estos términos

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con su fecha de última actualización.

Las modificaciones no afectan a los contratos ya firmados, que se rigen por sus propias condiciones y por el procedimiento de cambio que en ellos se establezca.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia relativa al sitio, las partes se someten a los jueces competentes del Distrito Metropolitano de Quito, renunciando a cualquier otro fuero, salvo que la ley imponga uno distinto por razón de la materia o de la condición de consumidor.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de las cláusulas de resolución de controversias —incluido el arbitraje o la ley aplicable de otra jurisdicción— pactadas en los contratos de servicio suscritos con NamiDB, Inc. (Delaware, USA), Fonles Studios, Corp. o cualquier otra entidad del grupo, que prevalecen sobre esta sección para dichos contratos.

11. Contacto

El Conglomerado Radical · Quito — Ecuador
Correo: info@gruporadical.com
Teléfono: +593 2 390 9088 (Soporte 24/7)

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